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2022-06-20(月)

マツダ AZワゴン 危うく全損に!リサイクル部品で蘇る!


今回はAZワゴンにお乗りのお客様より、「車両保険が35万円しかついていないので、その金額を超えると全損扱いになってしまう。その金額内で修理して欲しいが可能か?」とのご相談を受けました。まずは通常通りの見積りをさせていただきましたところ、前面部にかなり損傷があり、42万程となりました。そこで主だった部品をリサイクル部品で賄う修理の方法をお客様に提案させていただきましたところ、是非探してほしいとのことでした。幸いバンパーやラジエーターグリル、ヘッドランプユニット、右フロントパネルがみつかりました。但し、リサイクルパーツと言っても新品部品とは違い、色褪せや傷、へこみがあるリスクがあるため、それを修理したり、色を合わせたりする費用を想定しなければなりませんが、それを含めても35万円以内で修理可能との判断をさせていただきました。そこで改めてお客様にリサイクル部品のリスクの説明と共に見積書を提示させていただきました。全てご納得の上、正式に修理をご依頼いただきましたので、弊社より保険会社の方にお客様のご意向と修理計画を伝えさせていただきました。保険会社の方にもご納得いただき、ようやく修理着工の段取りが整いました。リサイクル部品を使用して安くなった分、正直、仕上がりには多少目をつぶる覚悟をしていらっしゃったとのことでしたが、納車時、「リサイクル部品を使って修理した場所どころか、どこを修理したのか全くわからない!」と、大変喜んでいただきました。お客様の大切な思い出が詰まった愛車が危うく廃車になってしまうところが、リサイクル部品を使って蘇らせられた上、お客様のご期待に応えることが出来ましたこと本当に嬉しく思います。
ご来店及びWEB掲載のご協力ありがとうございました。

弊社は出来る限りお客様のご要望に沿った修理提案をさせていただいております。
まずは予約フォームかお電話にてご予約後、ご来店ください。
現車を確認しながら、お客様にとって最善な修理提案をさせていただきます。

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